Danke an die Pflegekraft, die da war, als es schwer war
Von Hand geschrieben · Mit Siegelwachs verschlossen · Per Link verschickt
Pflegekräfte hören im Alltag oft ein schnelles „Danke“ zwischen Tür und Angel, und danach geht die Schicht weiter. Ein Brief, der den einen Moment nennt, an dem Sie sich getragen gefühlt haben, wird dagegen aufgehoben und später noch einmal gelesen. Dafür braucht es keine großen Worte, nur Name, Anlass und was es für Sie oder Ihre Familie bedeutet hat.
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So könntest du anfangen
“Liebe Schwester Monika, Sie haben meinem Vater auf Station 4 nicht nur die Tabletten gebracht, sondern jedes Mal auch ein paar Minuten Zeit mitgebracht.”
“Sehr geehrter Herr Yilmaz, ich weiß nicht, ob Sie sich an die Nacht im März erinnern. Ich erinnere mich an jede Minute, in der Sie bei meiner Frau geblieben sind.”
“Liebe Frau Krause, seit Sie morgens bei meiner Mutter klingeln, ist sie wieder gern aufgestanden, und wir als Familie haben zum ersten Mal durchgeatmet.”
Was du schreiben kannst
1. Beschreiben Sie eine konkrete Situation: die Nacht, das Gespräch, den Handgriff, der Ihrem Angehörigen die Angst genommen hat. Daran erkennt die Person, dass wirklich sie gemeint ist.
2. Nennen Sie Namen, Station oder Pflegedienst und ungefähr den Zeitraum. So kann der Brief auch Kolleginnen, Kollegen oder der Leitung gezeigt werden, wenn die Pflegekraft das möchte.
3. Vermeiden Sie Diagnosen und Details über andere Patienten. Schreiben Sie lieber, was sich für Sie verändert hat, etwa dass Sie wieder schlafen konnten oder sich nicht mehr allein fühlten.
Häufige Fragen
Q. Wie bedanke ich mich bei einer Pflegekraft, ohne dass es peinlich wird?
Schreiben Sie schlicht und in Ihren eigenen Worten: wer Sie sind, wen die Person gepflegt hat, was sie getan hat und was es bewirkt hat. Erwarten Sie keine Antwort und verzichten Sie auf Floskeln wie „Sie sind ein Engel“. Ein ehrlicher, konkreter Satz wirkt meist mehr als viele große Worte.
Q. Im Brief geht es um die Krankheit meines Angehörigen. Kann ich ihn schützen?
Ja. Sie versiegeln den Brief mit Siegellack und können zusätzlich ein Passwort festlegen. Öffnen können ihn nur Personen, denen Sie das Passwort sagen. Der Brief geht als ein einziger Link per WhatsApp oder SMS raus, und die Empfängerin öffnet ihn im Browser, ohne App und ohne Anmeldung.